「頑張る人ほど辞めていく」現場にならないために
「●●さんがいないと現場が回らない」
「外国人スタッフの方が正職員より頼れる」
そんな声が現場から聞こえるようになっていませんか？
優秀な外国人スタッフが増えることは、現場にとって大きなプラスです。
でも同時に、“頼りすぎてしまう”ことで、本人に過度な負担がかかるリスクも見落とせません。
今回は、「定着し続ける職場」には欠かせない、
“頼りすぎない仕組み”の作り方をご紹介します。
■ よくある“頼りすぎ”のパターン
✅ 「本人が断れないことをいいことに、夜勤シフトを多く入れている」
✅ 「日本語ができるからと、通訳や新人教育も全部丸投げしている」
✅ 「日本人職員より働きぶりがいいからと、何でも任せてしまう」
一見、信頼や評価のように見えても、
本人からすると──
「断ったら迷惑をかける」
「疲れていても、NOと言えない」
「頑張り続けないと認められない」
という精神的な圧力につながっていることもあります。
✅ 「頼りすぎ」を防ぐ5つの視点
① 「できる人に集まる仕組み」を見直す
業務が集中している人がいたら、それは“個人”の問題ではなく“仕組み”の問題です。
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シフトは公平か
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責任の範囲は明確か
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他の職員と役割に偏りがないか
を定期的に見直しましょう。
② 通訳や指導を“仕事として扱う”
外国人スタッフが「同じ国の後輩の通訳役」を任されている場合、
それを**「ボランティア」ではなく「業務の一部」として正式に扱うこと**が重要です。
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通訳時間をシフト内で確保する
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対価を明確にする（手当・評価）
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本人に「やりたいかどうか」を確認する
👉 頼るのではなく、“任せる環境”を整えましょう。
③ 「断ってもいい雰囲気」をつくる
文化的背景もあり、多くの外国人スタッフは断ることが苦手です。
だからこそ、
「できる？」「無理なら言ってね」
「今日は休んでもいいよ」
と**“断っても大丈夫”な前提づくり**が大切です。
👉 本音を引き出す雰囲気が、結果として長く働きやすくなります。
④ “頑張って当然”ではなく“頑張りすぎない”ことを褒める
一人で抱え込んでしまう人に対しては、
「ありがとう」よりも「相談してくれてありがとう」の方が効果的な場面もあります。
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「報告してくれて助かった」
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「声かけしてくれてうれしかった」
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「しんどい時に頼ってくれてありがとう」
👉 「背負わなくていいんだよ」のメッセージを日常から伝えましょう。
⑤ チーム全体で“支え合い”を可視化する
“頑張る人に依存する職場”ではなく、
“お互いを支え合うチーム”をつくるには、
感謝や分担を見える形にする工夫が有効です。
✅ 例：
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感謝カード・掲示板
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週に1回の「よかったこと共有タイム」
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「〇〇さんに手伝ってもらって助かった」などの記録シート
👉 頼りすぎではなく、「支え合っている」実感が残る職場に。
■ まとめ：「信頼してるから任せる」は、時に負担にもなる
外国人スタッフにとって、
“頼られる”ことは誇らしいことでもあります。
でも、頼りすぎられることは、時に大きなプレッシャーにもなります。
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本人が断れる環境があるか
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チーム全体で支えているか
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偏りを見直す視点があるか
これらを意識するだけで、
**「ここは私だけじゃなく、みんなでやっている」**という安心感につながります。
当社では、こうした「組織づくり」の視点から、
外国人スタッフが“定着しやすい現場”をつくるお手伝いをしています。
“育てる”から“一緒に働き続けられる”へ。
ぜひ、ご相談ください。