外国人スタッフが「辞めたくない」と思う職場に共通する5つの習慣

2025年05月07日

特別な制度より、毎日の“ちょっとした工夫”が効く

「待遇は悪くないのに、なぜか定着しない」
「辞めた理由が“なんとなく不安”や“居づらかったから”と聞いてショックだった」

外国人スタッフの離職理由は、「給料」や「業務内容」よりも、
“日常のちょっとしたこと”の積み重ねにあることが多いです。

今回は、私たちがこれまで支援してきた中で、
「長く働き続けてもらえている職場」に共通する5つの習慣をご紹介します。

「おはよう」や「今日もよろしく」
それだけで、人は“自分はここにいていいんだ”と思えるものです。

外国人スタッフは、日本語でのコミュニケーションに不安を感じがちです。
だからこそ、こちらから積極的に、短いひとことをかける習慣がある職場は強いです。

✅ よくある一言：

👉 ポイントは、“正しい日本語”より“気にしてるよ”の姿勢です。

育成がうまくいかない職場ほど、「できていないこと」ばかりが話題になります。
一方、“辞めたくない”と思われる職場では、
できるようになったことを見逃さず、記録し、共有しています。

✅ たとえば：

👉 成長が見えることで、本人も周囲も「続ける価値」を実感できます。

「何かあったら言ってね」では、外国人スタッフは“言えません”。
だからこそ、最初から“話せる時間”を決めておくことがとても大切です。

✅ おすすめのやり方：

👉 ポイントは、“叱る時間”ではなく“安心して話す時間”として設けること。
これだけで、モヤモヤや誤解が溜まりにくくなります。

実は、**離職の引き金になりやすいのが「休憩時間の孤立」**です。

日本人職員同士が盛り上がっている中で、
言葉の壁がある外国人スタッフがポツンとスマホを見ている──
こんな場面、心当たりはありませんか？

✅ 対策としては：

👉 “業務外のコミュニケーション”が、定着に大きな影響を与えることを意識しましょう。

たとえば──
・初めて1人で移乗介助ができた
・利用者さんに名前を覚えてもらえた
・朝礼で自分の言葉で報告ができた

こういった“ちょっとした成功”を、チーム全体で「よかったね！」と祝う風土がある職場は、本当に強いです。

✅ こんな取り組みも：

👉 言葉の壁を超えて、感情を共有する習慣が定着率を大きく左右します。

外国人スタッフの定着には、
“特別な支援”よりも、“日々の当たり前”が整っていることが大切です。

こうした習慣は、どれも難しいことではありません。
でも、誰かが“やろう”と決めないと生まれないものでもあります。

私たちは、福祉業界でこの「習慣づくり」に何年も向き合ってきました。
どんな職場でも活用できる「定着の仕組みづくり」、ぜひ一緒に始めませんか？