1. 厚労省白書が明かす「生産性向上」の誤解と外国人材の役割

「福祉の現場にテクノロジーを持ち込んだり、外国人スタッフを受け入れたりすると、質の高いケアができなくなるのでは？」と懸念される声は少なくありません。

しかし、厚生労働白書が示している生産性向上とは、単なる「人減らし」や「作業の簡略化」ではありません。本質的な目的は、現場に持続可能な「好循環（サイクル）」をつくることです。

テクノロジーによる業務効率化と、意欲ある外国人材の採用をセットで進めることこそが、人手不足時代を生き抜く強力な道筋となります。

2. 先行事例に学ぶ！福祉事業者が進むべき3つの具体策

実際に経営改革と人材確保を進め、成果を上げている福祉事業者の先進事例から見えてくる具体策は次の3点です。

① テクノロジー活用と現場業務の再設計

単に機器を買うだけでなく、業務フローそのものを見直すことが重要です。

【事例：社会福祉法人 善光会】
業務用スマートフォンとインカム、見守り機器を連携させ、「間接業務」や「移動時間」を大幅に縮小。職員1人が対応できる質とスピードを両立させています。

② 脱・高額紹介業者と「自前採用力・地域連携」の強化

日本人の採用において、高額な有料職業紹介手数料が経営を圧迫しているケースが増加しています。

【事例：社会福祉法人 光誠会】
紹介業者への依存を減らし、浮いた費用を職員の処遇改善（給与・手当）や働きやすい環境づくりへ還元。自社の魅力を発信することで自前採用と離職防止を達成しています。

③ 登録支援機関と連携した「特定技能外国人」の受入・定着

自前での求人が難しい場合、信頼できる登録支援機関を活用した「特定技能」や「技能実習」の採用が現実的かつ効果的な解決策となります。

岐阜県内でも、地元の生活習慣や言語・業務サポートに強い「S.A.アソシエーション」などの登録支援機関と連携することで、入国手続きから就労後の生活フォロー、現場でのコミュニケーション支援まで一貫したサポートを受けられ、高い定着率を実現できます。

3. 国の支援制度や専門機関をフル活用しよう！

自社単独で「DX推進」や「外国人採用の法手続き」を行うのは容易ではありません。国や自治体、地域の専門機関を賢く頼りましょう。