介護のプロが語る！

2025年04月26日

外国人材が“戦力”になる職場づくりとは？

「外国人スタッフって、本当に戦力になるの？」
「正直、教えるのが大変そうで不安…」

介護現場で外国人材の受け入れを検討していると、こうした声が聞こえてくることがあります。
でも、私は現場経験から断言できます。
“育てる環境”さえ整えば、外国人スタッフは確実に戦力になります。

この記事では、20年以上介護業界に携わってきた私が、外国人材が成長する現場の共通点と、育成のための職場づくりについて実例ベースでお話します。

まず最初にお伝えしたいのは、
**「育たないのは人材のせいではなく、環境の問題であることが多い」**ということです。

もちろん個人差はあります。
でも、どんなにやる気があっても、

──こうした環境では、誰だって成長できません。

逆に、

こうした環境では、言葉の壁があっても、確実に成長していきます。

私が関わっている“定着率が高い現場”には、共通してある習慣があります。

朝の申し送りとは別に、外国人スタッフだけを対象にした「5分ミーティング」を取り入れている事業所があります。
「今日やること」「困っていること」を確認し合うだけでも、仕事への安心感と見通しが大きく変わります。

このタイミングで、わずかな齟齬をこまめに穴埋めしていくことが、大きなエラーの防止にもつながります。
“ズレ”が積もる前に、毎日少しずつ整える──これが成長の土台です。

「昨日、〇〇さんが自分から歩行介助できてたね」
「声かけのタイミング、うまくなったね！」

こうした“行動ベースのフィードバック”があると、本人の自己効力感が爆発的に上がります。

評価の軸を「できてないこと」ではなく、「できるようになったこと」に置くこと。
これが、モチベーションの維持と成長スピードに直結します。

これは最重要です。
外国人スタッフにとって、ミスは“怖いこと”になりがちです。
でも、「失敗＝学び」と捉え、失敗をシェアできる風土があれば、現場はチームとして機能しやすくなります。

たとえば「これは〇〇さんのせいじゃなく、仕組みがまだ整ってなかったね」と言える職場。
こうした対応が、信頼と自信を育てる原動力になります。

よくある誤解に、「日本語ができる＝仕事ができる」という考えがあります。
しかし、実際は「片言でも伝わる」「分かり合える」ことが重要です。

などを駆使して、**“日本語力に合わせた伝え方”**をチーム全体で意識すると、自然と摩擦は減っていきます。

当社は、単なる登録支援機関ではありません。
外国人材を受け入れたあと、「定着」「育成」「資格取得」までを一貫してサポートしています。

具体的には…

単なる“労働力”としてではなく、
“仲間”として長く働いてもらうための土台づくりを全力で行っています。

外国人スタッフが戦力になるかどうかは、
本人の能力よりも、職場の姿勢・仕組み・習慣に大きく左右されます。

「教えるのが大変だからやめよう」ではなく、
「育てて戦力にできる環境をつくる」
という視点で取り組むことが、
これからの介護業界の人材戦略には欠かせません。

外国人スタッフが笑顔で働き、現場に新しい風をもたらす──
そんな職場づくりを、私たちと一緒に始めてみませんか？