介護施設のマネジメントにおいて、日本人スタッフの希望休や業務分担に関する課題を感じることは少なくありません。しかし、外国人スタッフを受け入れることで、これらの課題を解決し、よりスムーズな運営が可能になります。

1. シフト管理の課題

日本人スタッフは土日祝日に希望休を取ることが多く、シフトの調整が難しくなるケースがよくあります。一方で、外国人スタッフは平日に休みを希望することが多いため、日本人スタッフの休みと重複しにくく、シフトの組みやすさが向上します。

2. 重労働の配置

入浴介助や移乗などの重労働を嫌がる日本人スタッフもいますが、外国人スタッフにとっては技術を学ぶ場として意欲的に取り組むことが多いです。特に介護の基本技術を身につけるための経験として、入浴介助は貴重な学びの機会になります。

3. 夜勤の役割分担

夜勤では通常、日本人スタッフ2名で業務を分担しますが、日本人と外国人のペアを組むことで、より効率的な運営が可能になります。

• 日本人スタッフ: オペレーション業務（記録・対応調整）
• 外国人スタッフ: おむつ交換などの直接ケア

このように業務を明確に分けることで、外国人スタッフは日本人の先輩の動きを学びながら、日本語の習得意欲も高まります。最終的に、オペレーション業務にも興味を持ち、スキルアップにつながります。

まとめ

外国人スタッフを活用することで、日本人スタッフの希望休の偏りや重労働の忌避といった課題を解決し、よりバランスの取れた職場環境を作ることができます。業務の区別を適切に行うことで、協業がスムーズになり、双方の成長につながる環境を構築できます。

次回は「外国人スタッフのキャリアアップ支援」についてご紹介します！