外国人介護スタッフが職場で長く安心して働けるよう、当社では定期的な対面およびオンライン面談を実施し、職場では言いづらい悩みや相談事を丁寧に聞き取る体制を整えています。

1. 定期的な面談の意義

職場では話しにくい悩みやストレスを抱え込んでしまうと、早期離職の原因になることがあります。そのため、当社ではスタッフが気軽に話せる場を設け、精神的な負担を軽減できるよう努めています。

2. 組織のライン外の“何でも言えるお兄さん”

私たちは、外国人スタッフにとって信頼できる相談役、いわば「何でも言えるお兄さん」として寄り添うことを目指しています。職場の上下関係に縛られず、自由に本音を話せる関係を築くことで、安心して仕事を続けられる環境を作ります。

3. 不満と改善提案を分ける

面談を通じて得られた意見は、単なる不満の共有ではなく、以下のように整理して職場にフィードバックします。

• 愚痴・ストレスの発散: スタッフ自身が気持ちを整理し、リフレッシュできるようサポート。
• 改善提案: 業務改善につながる意見をまとめ、職場にフィードバック。

このプロセスにより、現場の状況を円滑に改善し、外国人スタッフの働きやすさを向上させます。

4. 迅速な対応がカギ

小さな不満が積み重なると、最終的に離職につながる可能性があります。そのため、問題が大きくなる前に迅速に対応し、現場のストレスを減らすことが重要です。当社では、気づいた問題を早い段階で解決できるよう、施設側とも密に連携を取っています。

継続的なサポートで定着率向上へ

外国人スタッフが長く安心して働けるよう、私たちは単なる管理者ではなく、身近な相談役として支援を続けています。